Microsoft разследва известен проблем, който засяга клиентите на Microsoft 365 и причинява увисване или замръзване на класическия Outlook при копиране на текст.
Тези проблеми се появяват на системи, работещи с Outlook Current Channel Version 2409 (Build 18025.20096) или по-висока версия, или при използване на езици с IME (Input Method Editor).
„Когато изберете текст в класическо електронно писмо на Outlook и след това използвате бързата клавишна комбинация за копиране Ctrl+C, Outlook може да увисне или да замръзне“, обяснява Microsoft.
От Редмънд казват, че екипът на Outlook проучва този новопризнат проблем и ще предостави повече информация, когато са налични мерки за смекчаване или поправка. До намирането на решение компанията предлага на засегнатите клиенти няколко временни поправки за заобикаляне на проблема.
Те могат да се върнат към предишна версия на редактора на входни методи, като използват подробните инструкции, налични на страницата за поддръжка на „Връщане към предишна версия на IME“.
Това изисква да отворите приложението Settings (Настройки), да потърсите „IME settings“ (Настройки на IME), да изберете настройките на IME на своя език, да щракнете върху General (Общи) и да активирате опцията „Use previous version of Microsoft IME“ (Използвай предишна версия на Microsoft IME).
Microsoft също така съветва засегнатите да върнат Outlook към предишната версия на компилацията, която не е засегната от този известен проблем.
За да направите това, потърсете Command Prompt в полето за търсене на Windows, щракнете с десния бутон на мишката върху иконата „Command Prompt“ и щракнете върху Run as administrator (Изпълни като администратор). След това поставете следните команди в прозореца Command Prompt, който се показва, и натиснете Enter след всяка от тях:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20156
През септември Microsoft също така отстрани грешка, която сриваше приложенията на Microsoft 365 като Outlook, Word, Excel и OneNote при писане или проверка на правописа на даден текст.
Месец по-рано компанията сподели временни обходни решения за още известни проблеми, включително един, който предизвикваше проблеми с влизането в Gmail за потребителите на класическия Outlook и причиняваше срив на Outlook след отварянето му.
