Вече не е изненадващо, че киберпрестъпниците постоянно търсят уязвимости, които да използват. Ето защо през последните години управлението на кръпките става все по-важно. Всъщност докладът на Verizon за разследванията на нарушения на сигурността на данните през 2024 г. разкрива значително увеличение от 180% в сравнение с предходната година. Това подчертава неотложността на наличието на солиден процес за управление на кръпките.
В този контекст доставчиците на управляеми услуги, които предлагат управление на кръпки като услуга, могат проактивно да помагат на своите клиенти, като поддържат системите актуализирани и защитени срещу все по-сложни заплахи. Ключът е да се възприемат най-добрите практики и правилните инструменти.
Съществена услуга, за да се откроите на пазара
Включването на управлението на кръпките в портфолиото ви от услуги не само увеличава стойността ви като стратегически партньор, но и:
– Създава входна точка за услуги с добавена стойност: Предлагането на рационализирано кръпване може да улесни приемането на допълнителни решения за киберсигурност и съответствие.
– Укрепва взаимоотношенията с клиентите: Предлагате важна услуга за тяхната защита, за да изградите доверие.
– Запазва репутацията ви: Предотвратяване на инциденти, причинени от непоправени уязвимости.
– Диференцира вашата оферта: Предоставяте цялостен подход към киберсигурността, който ви отличава от конкурентите.
Управлението на кръпките обаче може да се превърне в главоболие без ясна методология и надеждни технологични решения. По-долу представяме най-добрите практики за успешно прилагане на тази услуга.
Най-добри практики за успешна услуга за управление на кръпки
Автоматизиране и стандартизиране
Често срещана грешка е да се подхожда към пачвенето ръчно или чрез разпръснати процеси, което води до неефективност и пренебрегване. От друга страна, автоматизацията свежда до минимум човешките грешки и ви позволява да мащабирате услугата, без да претоварвате техническия си екип. Това не само спестява време, но и увеличава мащабируемостта на услугата ви, като ви позволява да прилагате кръпки надеждно и бързо за клиенти от всякакъв мащаб.
– Откриване на кръпки: Използвайте решение, което автоматично идентифицира и прилага критични актуализации за всяко устройство, както за операционните системи, така и за приложенията на трети страни.
– Тестване и одобрения: Уверете се, че екипът ви може да одобри по-деликатните кръпки в контролирана среда, преди да ги разгърне широко.
– Отчети и дневници: Проследимостта е от съществено значение. Един усъвършенстван инструмент за управление на кръпките ще предостави ясни отчети, показващи кои кръпки са били приложени, кога и на кои устройства – ключово за изпълнението на определени регулаторни изисквания.
Приоритизиране на критичните уязвимости
Не всички актуализации са с еднаква степен на спешност. Извършете оценка на риска, за да идентифицирате уязвимостите с най-голямо потенциално въздействие или тези, които вече са използвани от киберпрестъпници. Това не само защитава клиентите ви, но и оптимизира използването на ресурсите на екипа ви.
– Честите цикли на птчинг за клиенти с критични системи (напр. здравеопазване, финансови среди) може да изискват непрекъснато наблюдение, автоматично идентифициране на уязвимостите и по-бърза скорост на внедряване.
– Крайните точки с остарял или излязъл от употреба (EOL) софтуер са лесни мишени за атаки. Вземайте бързи решения за това какво трябва да се поправи първо.
Непрекъснат мониторинг
Успешното управление на кръпките надхвърля простото „приложи и забрави“. Мониторингът в реално време ще ви помогне да:
– Откривате нови актуализации, които се появяват след първоначалното внедряване.
– Идентифицирате конфликти или грешки, които възникват след патчинга и изискват връщане назад.
– Измервате производителността и стабилността, за да се гарантира, че процесът на обновяване не пречи на ежедневните операции на клиентите ви.
Изберете специализиран инструмент
Осигуряването на ефективно управление на кръпките изисква балансиране между сигурността на вашите клиенти и оперативната непрекъснатост. Ето защо е изключително важно да разполагате с инструменти, специално предназначени за управление на кръпки. Например WatchGuard Patch Management значително опростява тази задача, като предлага централизиран и автоматизиран подход към откриването, тестването, внедряването и отчитането на кръпките, свеждайки до минимум човешките грешки и потенциалните прекъсвания. И клиентите, и екипът ви ще оценят това.
Управлението на кръпките трябва да се разглежда като ключов компонент в рамките на по-широка стратегия за киберсигурност и непрекъсваемост на бизнеса. Вече не е достатъчно да се реагира при възникване на инцидент; от MSP и VAR се очаква да осигурят проактивна защита срещу постоянно развиващите се заплахи.
