Изпращането на масови електронни писма без функцията „blind carbon copy „(bcc) една от небезопасните и порочни практики

Дали по грешка или от незнание, Вашата компания може да бъде санкционирана със сериозна парична глоба. Защо ли..? Отговорът е прост: ежедневно служителите Ви изпращат масови електронни писма до контрагентите на компанията Ви (клиенти, партньори, доставчици). Но дали всички тези съобщения са изпратени с функцията BCC- blind carbon copy (функция за изпращане на скрити съобщения).
В законите за защита на личните данни е упоменато, че изпращането на масови електронни съобщения трябва да бъде правено така, че да не се показват електронните адреси на останалите получатели.( например Испанският закон за личните данни). Като нарушението им се санкционира с парични глоби. В България тази практика е често срещана. Получаваме ежедневно писма без функцията „скрити съобщения“, като по някога се сдобиваме наготово с клиентски бази данни, които да „информираме“ от наша страна. В границите на България – не всеки спам е забранен от закона. На първо място, всяко непоискано съобщение трябва да бъде обозначено като такова още с постъпването му в пощата ни. Така можем да получавам спам, озаглавен с: „Това е СПАМ: Предлагаме промоционално мобилни телефони“, но не и просто „Купете си нов мобилен телефон изгодно“. В случай че спамът не е обозначен като такъв, изпратилият го търпи административна санкция.
При управлението на клиентската Ви база от данни с електронни пощи, задължение на компанията Ви е да защитава личните данни на клиентите си. Състои се в това да не се споделят или продават тези данни на други, хора или фирми. Тук стои проблема с имейли, изпратени без BCC. Тогава всеки получател на масовото писмо може да се види списъка със всички получатели на въпросният е-мейл.
Това може да се окаже много скъпа грешка, ако някой от получателите реши да докладва компанията Ви. Законът в Европа предвижда солени глоби между 40,000 и 300,000 евро, въпреки че обикновено санкцията, в крайна сметка е по-ниска.Варира в зависимост от броя на засегнатите клиенти или от това колко пъти е било извършвано.
КАК ДА ИЗБЕГНЕМ ПОДОБНА СИТУАЦИЯ?
За да се избегне извършването на подобни: Основно правило е да се обръща малко повече внимание, когато изпращате масово имейл съобщение. Просто добавете адресите на получателите чрез бутона “BCC”. Намира се, обикновено в горната лента до (или под) лентата за получателите на електронното Ви съобщение. Използвайки тази функция, адресите на получателите ще останат скрити за всички.

Изпращането на масови съобщения без да са скрити получателите не е единственият проблем пред фирмата Ви в електронната комуникация с клиенти. Общуването и присъствието в социалните мрежи може да повлияе негативно, ако се използва без да се внимава.

Twitter е най-проблематичната социална медия.  Например в Испания, ако една компания реши да последва едностранно други потребители, това  може да доведе до нарушаване на основния закон на законодателство за защита на личните данни и Закона за услугите на информационното общество. Може би се чудите защо? Причината е, че простото „проследяване“ (последване) в Twitter се счита за търговска комуникация. И ако съобщението не е било предварително одобрено от другият потребител, можем да попаднем в листата на СПАМ-ърите.

Решението да се предпазим от подобна ситуация и да не ни отбележат за спамъри в социалните мрежи, като Twitter е простичко. Трябва предварително да получите съгласието от контрагентите, които искате да последвате.
Бъдете внимателни в боравенето с личните данни на Вашите контрагенти.
*Източник- Panda Media Center

За Panda Security

Превърнала се в един от водещите световни разработчици на решения за ИТ сигурност, Panda Security има представителства в 80 страни и милиони потребители в повече от 195 държави. Предлага продукти, адаптирани на 23 езика. Обновявайки решенията си компанията постоянно внедрява нови модели и технологии и повишава ефективността си в борбата с интернет заплахите. Благодарение на модула за сигурност Tru Prevent и технологията Collective Intelligence всяко решение предпазва максимално ценната ИТ информация, както от познати заплахи, така и от все още некласифицирани опасности. Panda Security се старае да улесни своите клиенти в съответствие с фирмения си девиз: „Една стъпка преди” всеки нов зловреден код (вирус, шпионски код, спам и др.).
Panda Security си сътрудничи със Special Olympics, WWF и Invest for Children, което е част от корпоративната политика на фирмата за социално отговорно поведение.

За допълнителна информация:

Компютел ООД – Официален представител на Panda Security за България
София: 02/ 813 28 11
Пловдив: 032/ 62 16 08