Потребителите на Windows 10 продължават да имат проблеми при изпълнението на Windows Update дори след като Microsoft заяви, че проблемът е решен през миналата седмица.
В последните десетина дни потребителите на различни IT форуми се оплакват, че когато са се опитали да извършат Windows Update, са били посрещнати със съобщението “Ние не можахме да се свържем с услугата за актуализиране. Ще опитаме отново по-късно или можете да проверите сега. Все още не работи, уверете се, че сте свързани с интернет. ”
Беше установено, че можете да заобиколите тази грешка и да накарате Windows Update да работи отново, като смените DNS сървърите на друга услуга като Google 8.8.8.8 или 1.1.1.1 на Cloudflare.
Тъй като промяната на DNS сървърите е успяла отново да работи с Windows Update, това означава, че това може да е проблем с DNS услугите на ISP. Странно, обаче, този проблем засегна интернет доставчиците по целия свят, включително BT в Обединеното кралство, Comcast в САЩ и други доставчици на интернет услуги в Япония и другаде.
Тъй като е засегнало толкова много различни доставчици на интернет услуги в целия свят, възможно е Microsoft да изтласка лош DNS запис, който е прекалено дълго кеширан в различни DNS сървъри на ISP.
За съжаление проблемът не е решен, и потребителите все още отчитат Reddit, по форуми и другаде, че не могат да се свържат с Windows Update и продължават да получават грешката, както е показано по-горе.
Microsoft също актуализира своята Windows 10 и Windows Server 2019 история на актуализации, за да включи някои основни информации за този проблем.
„Ние знаем за проблем с услугата, при който някои клиенти все още не са в състояние да се свържат или изтеглят актуализации от услугата Windows Update“, заяви членът на Microsoft за подкрепа. „Ние активно проучваме този проблем. Благодаря ви за търпението.”
Препоръчителната корекция е да промените DNS сървърите на компютъра си на 8.8.8.8 или 1.1.1.1, както е описано по-горе. Странно за някои дори след като сменят DNS на друг сървър, те все още не са в състояние да извършат актуализация на нормалния си Ethernet адаптер, но биха могли чрез WiFi. Други съобщават, че превключването на DNS изобщо не им помага. В повечето случаи обаче промяната на DNS е довела до успешно приключване на ъпдейтите.
За съжаление към настоящия момент, Microsoft не предлага никаква друга информация по този въпрос.
Източник : По материали от интернет
