Facebook таксува децата без знанието на родителите им.
Според съдебни документи, част от съдебен иск от 2012 г., публикуван от федерален съдия по искане на Центъра за разследване на разследващите доклади, социалният мрежов гигант Facebook е изградил навик да таксува децата без знанието на родителите им, докато играят игри на тяхната платформа.
Това се случва, защото, за разлика от други платформи като iOS на Apple, Facebook не изисква от потребителите си да се легитимират всеки път, когато искат да закупят стоки в игра като виртуална валута и пр.
Макар че в момента само четири документа бяха частично предоставени за анализ на съда, на Facebook бе наредено да пуснат на обществеността приблизително още стотина страници с информация, отнасящи се до техните действия.
Независимо от ограничената информация, която „Reveal“ успя да проучи досега, е съвсем ясно, че родителите, част от груповите действия срещу Facebook, както и служителите на компанията, са разтревожени от избора на гиганта от социалните медии да продължат да налагат такси на децата след първоначалното таксуване, одобрено от техните родители.
Водещият ищец по делото е дете, което използва кредитната карта на майка си, за да плати 20 долара, докато играе на игра във Facebook. Детето, наричано „I.B.“ в случая, не знаело, че гигантът на социалните медии е съхранил информацията за плащането на майката. Тъй като той продължава да играе играта, Ninja Saga, Facebook продължава да таксува кредитната карта на майката, натрупвайки няколко стотин долара само за две седмици.
Както гласи решението на съдията на Окръжния съд Бет Фримън, детето „вярва, че тези покупки се извършват с виртуална валута и че креубликуван от Reveal, “в почти всички случаи родителите са знаели, че детето им играе Angry Birds, но не смятат, че детето ще може да купува нещо без паролата или разрешението си.”
Историята става още по-дразнеща, тъй като някои служители сравняват децата с игрите на платформата на Facebook с големите потребители на казино:дитната карта на майка му не се таксува за тези покупки.
След като майката на детето решила да поиска възстановяване на пари, виждайки, че е одобрила само първата такса от 20 долара, Facebook отказал да се задължи, а семейството на детето е принудено да се присъедини към други недоволни родители, които са преминали през същия опит в съдебен процес.
Освен това, както е описано във вътрешен Facebook, публикуван от Reveal, “в почти всички случаи родителите са знаели, че детето им играе Angry Birds, но не смятат, че детето ще може да купува нещо без паролата или разрешението си.”
Историята става още по-дразнеща, тъй като някои служители сравняват децата с игрите на платформата на Facebook с големите потребители на казино:
В един от разпечатаните документи двама служители от Facebook отказват искане за възстановяване от дете, което те наричат „кит“ – термин, измислен от индустрията на казиното, за да опише разточителните разходващи средства. Детето е въвело номер на кредитна карта, за да играе, и след около две седмици натрупва хиляди долари такси, според извадка от съобщения между двама служители в гиганта на социалните медии.
Единственият отговор, който Facebook даде по отношение на тази ситуация, беше в едно изречение, в което се посочваше, че „оценяваме внимателно заключенията на съда от тези материали“.
Не за пръв път Facebook ходи върху тънък лед
Това не е първият път, когато Facebook трябваше да се справя с обвинения в неподходящи бизнес практики по отношение на младите си потребители.
Кампанията за безвъзмездно търговско детство (CCFC) заедно със седемнадесет други организации подаде жалба до Федералната търговска комисия на САЩ (FTC), обвинявайки гиганта на социалните медии в нарушаването на Закона за защита на личните данни на децата (COPPA).
В жалбата се твърди, че по това време приложението Messenger Kids на Facebook незаконно събира информация за деца, въпреки че не е дадено съгласието на родителите, както се изисква от разпоредбите на COPPA.
Освен това, както е посочено в жалбата на Федералната търговска комисия , политиката на Facebook Messenger Kids също е проектирана да бъде непълна и възможно най-неясна и по този начин да не съответства на условията на COPPA.
Наред с жалбата на FTC, CCFC организира и петиция, която търси подкрепа от родители, които искат Facebook да закрие изцяло платформата Messenger Kids.
Освен това, както е описано от CCFC, главният изпълнителен директор на Facebook Марк Зукърбърг също получи писмо, одобрено от над 100 защитници и експерти на 30 януари 2018 г., което го помоли да изостави приложението Messenger Kids, което подкопава здравословното развитие на децата. ,
Доклад за децата и родителите от 2017 г.: Използване на медиите и нагласи от доклад на Ofcom, регулатора на Великобритания за комуникационните услуги, който проучи медийната грамотност на децата показа, че “46% от 11-годишните, 51% от 12-годишните и 28% от 10-годишните -годишните вече имат профил в социалните медии ”, съобщава Би Би Си.
С домашното приложение Dome Complete Security на Panda до голяма степен може да се наложи родителски контрол и да се наложат политики за поведение на децата в интернет. Така рискът от безконтролно изтичане на средства и опасно поведение в социалните медии намалява значително.
Източник: По материали в интернет
