Финландският Панел за потребителски спорове глоби Microsoft с 1100 евро за ъпгрейд към Windows 10 против волята на потребител
Откакто Microsoft стартира Windows 10 през 2015 г., компанията е съдена от няколко клиенти заради агресивния ъпгрейд към новата версия. Софтуерният гигант все още трябва да се занимава с оплаквания под различна правна форма за принудително инсталиране на Windows 10 на компютри с Windows 7 и 8 без изрично разрешение.
В един от случаите, Microsoft вече е глобен да плати повече от 1100 евро ($ 1258) на финландец за нежелано надграждане от Windows 8.1 и твърди, че е счупил компютъра му, като освен това е претърпял различни загуби.
Потребителят е поискал 3 000 евро обезщетение за нанесени вреди, но финландският панел за потребителски спорове е поискал от Microsoft да плати 1 100 евро на човека, чийто компютър е бил надстроен до Windows 10 без разрешение.
Потребителят заяви, че е получил съобщение за грешка и комуникацията с Microsoft Support не е довела до нищо полезно. Той е трябвало да направи разходи резервни части и за някои нови периферни устройства, които да могат да работят с новата версия, направил е сервизни и пътни разходи.
Бордът за потребителски спорове казва, че Microsoft е отговорен за вредите, причинени на компютъра след неочаквано инсталиране на Windows 10 през 2016 г. В доклада се заключава, че технологичният гигант трябва да компенсира разходите за закупуване на резервни части и пътни разходи.
През октомври 2018 г. Microsoft беше силно критикуван, след като компанията изпрати обновена версия за Windows 10 на потребителите. Microsoft обеща, че компанията ще бъде по-прозрачна по отношение на проблемите с Windows 10 и таблото за управление на грешки може да бъде пуснато по-късно тази година.
Съвсем наскоро Microsoft започна да тества нова функция в Windows 10 Home и Pro машините, която ще позволи на потребителите да поставят на пауза актуализации до 7 дни директно от страницата Настройки.
Източник: По материали в интернет
